Bạn đang ngồi trước máy tính, đơn hàng đổ về rần rần, lòng vui như Tết… rồi đột nhiên khách chat: “Sao shop hết hàng rồi chị? Đặt được mà không ship?” Mình từng như bạn. Năm 2024, shop mình oversell liên tục 12–18 đơn/ngày. Sao quả tạ bay vèo vèo, quảng cáo tự tắt, khách đánh giá 1 sao tùm lum, doanh thu tụt 40% chỉ trong 1 tháng. Mình stress đến mức không ngủ nổi. Nhưng sau khi “lột xác” cách quản lý tồn kho, oversell giảm về 0,3%, đơn hàng tăng gấp 3,2 lần, và mình ngủ